為深化教育領域“放管服”改革，提升教育公共服務的精準性與便捷性，市南區(qū)教育部門組織開展了“招生政策宣傳教育服務進街道社區(qū)”系列活動。此舉旨在將權威、及時的教育資訊與專業(yè)的咨詢服務直接送達居民家門口，有效回應社會關切，切實保障家長和學生的知情權與選擇權，營造公開、公平、公正的教育環(huán)境。

本次服務活動以街道和社區(qū)為基本單元，采取“定點咨詢+流動宣講”相結合的模式。一方面，在社區(qū)服務中心、黨群服務站等公共場所設立固定咨詢服務點，安排熟悉招生政策、業(yè)務流程的專業(yè)人員駐點，為前來咨詢的居民提供“一對一”的詳細解答。另一方面，組建政策宣講小分隊，深入轄區(qū)內的各個社區(qū)，舉辦小型講座、政策解讀會，并利用社區(qū)宣傳欄、電子屏、業(yè)主微信群等多種渠道，廣泛發(fā)布招生政策要點、時間節(jié)點、所需材料清單等關鍵信息。

活動內容緊扣年度招生工作重點，全面覆蓋了幼兒園入園、義務教育階段（小學、初中）入學、轉學等各個學段的政策。宣講人員不僅詳細解讀了學區(qū)劃分、報名條件、錄取規(guī)則、隨遷子女入學辦法等核心政策，還現場演示了通過政務APP或網站進行線上報名、信息查詢的操作流程，并對“公民同招”、“多校劃片”等家長普遍關心的改革舉措進行了耐心細致的說明。

此次“送服務上門”的活動取得了顯著成效。它有效疏解了以往招生季期間區(qū)級教育主管部門咨詢電話“打不通”、服務大廳“排長隊”的壓力，將咨詢服務的陣地前移，分散了人流，提高了服務效率。面對面的交流方式增強了政策解讀的親和力與清晰度，幫助許多特別是老年家長或對網絡操作不熟悉的居民消除了信息壁壘和焦慮情緒，避免了因信息誤讀而產生的矛盾。通過與社區(qū)工作人員的協(xié)同聯(lián)動，教育部門能夠更直接地收集基層群眾對教育政策的反饋和建議，為后續(xù)政策的優(yōu)化完善提供了寶貴的實踐參考。

市南區(qū)教育部門相關負責人表示，將教育咨詢服務下沉到社區(qū)，是踐行以人民為中心發(fā)展思想、辦好人民滿意教育的具體舉措。市南區(qū)將進一步完善“區(qū)-街-社區(qū)”三級聯(lián)動的教育政策宣傳與咨詢服務體系，探索建立常態(tài)化、機制化的社區(qū)教育服務崗，并考慮引入預約服務、延時服務等便民措施，努力構建一個全方位、多層次、便捷高效的教育公共服務網絡，讓教育政策陽光普照每一個家庭，助力每一位學子順暢入學、健康成長。